租房，搬家本已很累。但家住成仁路的邓小姐却更累，不仅多花了钱,还损坏了不少物件。一想起这事，邓小姐就窝了一肚子火。
2009年3月中旬，新房已装修一新的邓小姐准备搬家。听说网上有很多搬家公司，于是，3月18日，邓小姐上网找到一家搬家公司，约好3月19日早上8时，由该公司替其搬家，从成仁路搬到马鞍北路，并谈好价钱120元。可是到19日早上，邓小姐一等再等，却未见到搬家公司到来。经电话联系后，搬家公司告知，因当天预约过多，而搬家公司车辆不够，只能改到第二天。
邓小姐只得应允。谁知第二天，搬家公司到来时，又说邓小姐家东西太多，一次搬不完，得分两次搬，因此要240元。邓小姐不同意，双方争执后，搬家公司答应尽量一车装完，不过刘先生得加50元钱。刘先生无奈，只得同意。而在搬家过程中，又因搬家工人不注意，把邓小姐新买的衣柜两侧划伤。
邓小姐找搬家公司理论，搬家公司却称，因事先没说好搬家过程中物品损伤如何赔偿，己方无义务赔偿。
4月中旬，窝火的邓小姐到工商所投诉。但因双方没有签订合同，只是口头形成的协议，工商部门也没有办法。后经反复调解，日前，搬家公司同意退还邓小姐加的50元，作为损坏物件的赔偿。 | 
